Sie und Ihr Team stehen täglich an der Kundenfront und müssen bei jedem Kontakt aufs Neue in kürzester Zeit eine Beziehung zu Ihrem Kunden oder Ihrer Kundin aufbauen?
In einem Kurs von bis zu sieben Teilnehmern zeigen wir Ihnen, wie Sie
Kundenbedürfnisse erkennen, Vertrauen gewinnen und eine optimale
Beratung erzielen. Unter der Leitung unserer Trainer lernen Sie aber auch, souverän mit Reklamationen und
unangenehmen Situationen umzugehen.